Ogólne warunki handlowe
1. Wprowadzenie
1.1 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.nowakwanda.com oraz zasady dokonywania zakupów produktów oferowanych przez sklep internetowy Wanda Nowak.
1.2 Definicje i zasady interpretacji niniejszego regulaminu znajdują się w punkcie 26.
2. Akceptacja
2.1 Składając zamówienie lub korzystając ze strony internetowej, oświadczasz i gwarantujesz, że:
(a) jesteś osobą fizyczną i masz ukończone 18 lat,
(b) posiadasz zdolność do zawarcia prawnie wiążącej umowy,
(c) nie istnieją przepisy prawa ani inne zobowiązania uniemożliwiające Ci zawarcie takiej umowy.
2.2 Zastrzegamy sobie prawo do żądania pisemnego potwierdzenia Twojej zdolności do wyrażenia zgody na niniejszy regulamin.
2.3 Składając zamówienie w sklepie, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z treścią regulaminu i w pełni go akceptujesz.
2.4 Jeśli nie akceptujesz regulaminu, nie możesz korzystać z naszej strony ani składać zamówień.
3. Użytkowanie prywatne
Potwierdzasz, że korzystasz ze strony wyłącznie w celach prywatnych i niekomercyjnych, jako konsument, a nie w imieniu innej osoby lub podmiotu.
4. Ceny
4.1 Wszystkie ceny na stronie podane są jako ceny końcowe i zawierają podatki obowiązujące w Polsce. W przypadku dostawy transgranicznej spoza Unii Europejskiej mogą obowiązywać dodatkowe opłaty (np. cła, podatki importowe), które leżą po stronie Kupującego.
4.2 Dokładamy wszelkich starań, aby ceny i opisy były prawidłowe. W przypadku błędu cenowego poinformujemy Cię o tym i umożliwimy ponowne potwierdzenie zamówienia lub jego anulowanie.
4.3 Nie jesteśmy zobowiązani do realizacji zamówienia w przypadku oczywistego błędu cenowego.
4.4 Ceny mogą ulegać zmianom, które jednak nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.
5. Składanie zamówień
5.1 Wszystkie zamówienia są uzależnione od dostępności produktów. Jeśli produkt jest dostępny, otrzymasz potwierdzenie zamówienia.
5.2 Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas potwierdzenia zamówienia.
5.3 Zamówienia obejmujące kilka produktów mogą być realizowane w osobnych przesyłkach.
5.4 Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia produktów ze strony lub odrzucenia zamówienia w dowolnym momencie.
5.5 Jeśli anulujemy Twoje zamówienie, a otrzymaliśmy już płatność, zostanie Ci zwrócona pełna kwota.
6. Płatność
6.1 Akceptujemy płatności za pomocą operatorów wymienionych na stronie sklepu, m.in. PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Samsung Pay.
6.2 Możesz wykorzystać kody rabatowe lub vouchery podczas składania zamówienia.
6.3 Składając zamówienie potwierdzasz, że metoda płatności należy do Ciebie i posiadasz wystarczające środki.
6.4 Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie Twojej karty płatniczej.
7. Dostawa
7.1 Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane pod wskazany adres.
7.2 Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi 5–10 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
7.3 W przypadku opóźnień nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikłe z przyczyn niezależnych od nas.
7.4 Ryzyko utraty przechodzi na Kupującego w momencie doręczenia przesyłki.
8. Anulowanie lub zmiana zamówienia
8.1 Możesz anulować lub zmienić zamówienie wysyłając e-mail na adres support@nowakwanda.com
8.2 Po spakowaniu zamówienia anulowanie jest możliwe wyłącznie poprzez zwrot towaru zgodnie z polityką zwrotów.
9. Produkty wadliwe
9.1 Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, należy niezwłocznie skontaktować się z nami i przesłać zdjęcia uszkodzeń.
9.2 Możesz zwrócić produkt zgodnie z punktem 10 regulaminu.
9.3 Po weryfikacji wadliwego produktu możesz otrzymać:
(a) wymianę produktu, lub
(b) zwrot pełnej kwoty wraz z kosztami zwrotu.
10. Zwroty i refundacje
10.1 Masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktów w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki.
10.2 Koszt zwrotu ponosi Kupujący.
10.3 Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.
10.4 Po zatwierdzeniu zwrotu dokonamy refundacji na metodę płatności używaną przy zamówieniu.
11. Vouchery i kody rabatowe
11.1 Możesz korzystać z voucherów i kodów rabatowych podczas zakupów online.
11.2 Jeden kod rabatowy można wykorzystać na jedno zamówienie.
12. Dozwolone i zabronione działania
12.1 Zabronione jest m.in.:
-
używanie strony w sposób niezgodny z prawem,
-
próby włamań, ataków, wprowadzania wirusów,
-
kopiowanie treści strony w celach komercyjnych,
-
składanie fałszywych zamówień.
12.2 Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu do strony w przypadku naruszeń.
13. Linki do innych stron
Linki zamieszczone na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści zewnętrzne.
14. Prawa własności intelektualnej
Cała zawartość strony, w tym logo i znaki towarowe Wanda Nowak, podlega ochronie prawnej.
15. Ochrona danych osobowych
15.1 Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
15.2 Na stronie używamy plików cookies, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
16. Wirusy i bezpieczeństwo
Nie gwarantujemy, że strona jest wolna od wirusów. Użytkownik powinien korzystać z własnego oprogramowania zabezpieczającego.
17. Odpowiedzialność
17.1 Nie odpowiadamy za szkody wynikłe z przyczyn niezależnych od nas (np. opóźnienia dostaw, problemy techniczne).
17.2 Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zamówienia.
18. Odszkodowanie
Użytkownik zobowiązuje się zwolnić nas z odpowiedzialności za straty wynikłe z naruszenia regulaminu.
19. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie umowy spowodowane zdarzeniami niezależnymi od nas (np. pandemia, klęski żywiołowe).
20. Zmiany regulaminu
Możemy okresowo aktualizować regulamin. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie internetowej.
21. Naruszenia
W przypadku naruszenia regulaminu możemy:
-
zablokować konto,
-
anulować zamówienie,
-
odmówić dalszej współpracy.
22. Zakończenie korzystania ze strony
Możesz zakończyć korzystanie z naszej strony w dowolnym momencie. My również możemy zawiesić jej działanie z przyczyn technicznych lub prawnych.
23. Skutki zakończenia
Po zakończeniu obowiązywania regulaminu tracisz prawo do korzystania ze strony.
24. Postanowienia ogólne
24.1 Prawa wynikające z regulaminu nie mogą być przenoszone na osoby trzecie.
24.2 Brak egzekwowania postanowień regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tych praw.
25. Prawo właściwe i jurysdykcja
25.1 Regulamin oraz wszelkie spory z niego wynikające podlegają prawu polskiemu.
25.2 Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne we Wrocławiu.
26. Definicje
„Umowa” – oznacza zamówienie złożone zgodnie z regulaminem,
„Klient” – oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu,
„Adres dostawy” – adres wskazany podczas składania zamówienia,
„Produkt” – towar oferowany na stronie,
„Strona” – witryna internetowa www.nowakwanda.com
„Operator płatności” – podmiot obsługujący płatności online.
Dane firmy:
Wanda Nowak
ul. Grabiszyńska 122,
53-502 Wrocław, Polska
E-mail: support@nowakwanda.com
Strona: www.nowakwanda.com